הצהרת נגישות

קשת השמה וכוח אדם רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותיה ומועמדיה, ובהם אנשים עם מוגבלות. כחברה שעיסוקה בחיבור בין אנשים לתעסוקה, אנו רואים בנגישות לא רק חובה חוקית אלא ערך מקצועי ומוסרי. אנו פועלים בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013.

1. רמת הנגישות של האתר

אתר זה הונגש בהתאם לתקנה 35 לתקנות התאמות נגישות לשירות, ולתקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמה AA. האתר נבנה על מערכת WordPress ונבדק בדפדפנים הנפוצים (Chrome, Edge, Firefox, Safari) ובתצוגת מובייל.

2. התאמות הנגישות שבוצעו באתר

• מבנה עמודים סמנטי ועקבי, עם היררכיית כותרות תקינה, המותאם לתוכנות הקראת מסך.
• תמיכה מלאה בניווט באמצעות מקלדת בלבד, כולל סימון מיקוד (focus) גלוי.
• טקסט חלופי (alt) לתמונות בעלות משמעות תוכנית.
• ניגודיות צבעים העומדת בדרישות רמה AA בין טקסט לרקע.
• אפשרות להגדלת הטקסט עד 200% באמצעות הדפדפן, בלא פגיעה בתוכן ובתפקוד.
• טפסים נגישים: תוויות (labels) מקושרות לשדות, הנחיות מילוי ברורות והודעות שגיאה מובנות.
• קישורים בעלי טקסט תיאורי ברור.
• האתר אינו כולל תוכן מהבהב או אנימציות העלולות לסכן משתמשים רגישים, ותנועות באתר מכבדות את העדפת המשתמש לצמצום תנועה (reduced motion).
• האתר מותאם לתצוגה רספונסיבית במחשב, בטאבלט ובטלפון נייד.

3. החרגות וסייגים

אנו משקיעים מאמץ מתמשך בהנגשת כלל רכיבי האתר. יחד עם זאת:

• ייתכן שרכיבים של צדדים שלישיים המשולבים באתר (כגון שירות הצ'אט של WhatsApp או כלי מדידה) אינם בשליטתנו המלאה ורמת נגישותם תלויה בספק החיצוני.
• על אף הבדיקות שנערכו, ייתכן שיימצאו באתר עמודים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם. אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל פנייה ונפעל לתקן את הליקוי בהקדם האפשרי, ובמקביל נספק את המידע או השירות בדרך חלופית נגישה.
• נכון למועד עדכון הצהרה זו לא ידועות לנו החרגות נגישות באתר. אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש עבורכם, נשמח שתעדכנו אותנו ונפעל לתיקונו בהקדם.

4. הסדרי נגישות בשירות

מעבר לאתר, אנו מציעים ערוצי פנייה חלופיים כדי שכל אדם יוכל לקבל שירות בדרך הנוחה לו: פנייה טלפונית, התכתבות בוואטסאפ או בדוא"ל, ותיאום פגישה במשרדנו. מועמד או לקוח הזקוק להתאמה בתהליך הראיון או השירות (למשל זמן נוסף, ליווי, או אמצעי תקשורת חלופי) מוזמן לפנות אלינו מראש ונדאג להתאמה הנדרשת.

נגישות המשרד הפיזי

משרדנו ברחוב התע"ש 20, כפר סבא. בבניין המשרד קיימות חניות נכים ושירותים נגישים, ודרך הגישה למשרד נגישה. המשרד נגיש בהתאם להוראות החוק.

5. רכז/ת הנגישות ודרכי פנייה

נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות? יש לכם בקשה להתאמה או הצעה לשיפור? נשמח שתפנו אלינו:

• רכז/ת הנגישות: אליאור פרץ
• טלפון: 054-2401877, דוא"ל: elior@keshet-h.co.il
• וואטסאפ: 050-3707326
• דוא"ל: office@keshet-k.co.il (נא לציין בנושא: "פניית נגישות")
• כתובת: רחוב התע"ש 20, כפר סבא
• שעות מענה: ימים א'-ה', 8:00-17:00

כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לפרט את מהות הבעיה, את העמוד או השירות שבו נתקלתם בה, ואת הטכנולוגיה המסייעת שבה אתם משתמשים (אם רלוונטי). אנו מתחייבים להשיב לפניות נגישות בהקדם, ולא יאוחר מהמועדים הקבועים בדין.

6. הליך תלונה

אם פניתם אלינו וסברתם שהטיפול בפנייתכם לא היה מספק, באפשרותכם לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, המרכזת את הטיפול בתלונות נגישות, באתר הנציבות או בטלפון *6763.

7. עדכון ההצהרה

הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך 26.07.2026. אנו בוחנים את נגישות האתר באופן שוטף ומעדכנים את ההצהרה בהתאם, ולפחות אחת לשנה או בעת שינוי מהותי באתר.